全球疫情再起，臺灣能置身事外？KPMG《臺灣CEO前瞻大調查》顯示，過半CEO對臺灣深具信心，但卻有一個“疫”外隱憂……

正當德國、法國、英國陸續宣布二度封城，遠在一萬公里之外的臺北101辦公大樓，人來人往，絲毫不見嚴峻疫情的沖擊。

仿佛為呼應“臺灣防疫得當”，一份由四大會計師事務所之一的KPMG安侯建業發表的《臺灣CEO前瞻大調查》顯示，雖然全球疫情尚未明朗，經濟發展又陷地緣政治風險，但臺灣CEO有56％對于未來“國內景氣發展”深具信心，高出全球的45％以及亞太的47％。

KPMG執行長曾國禓則表示，觀察近五年的CEO大調查，2016年著重“企業轉型關鍵時機”，2017年則為“顛覆與成長”，2018年聚焦“發展中的挑戰與痛苦”，2019年CEO最大挑戰為“敏捷靈活與韌度”，2020年CEO調查主軸則為“疫情沖擊”。

圖／左起依序為全球資產配置戰略咨詢中心主持人陳彩鳳、KPMG執行長曾國禓、KPMG主席于紀隆、KPMG氣候變遷與企業永續服務亞太區負責人黃正忠、KPMG數碼創新服務營運長賴偉晏。林鳳琪攝

疫情后，臺灣CEO最擔心的五大風險，分別為國家屬地風險28％、顛覆性科技風險20％、供應鏈風險18％，以及人才風險12％與營運風險10％。

而位處中美兩強爭斗之風暴核心的臺灣，企業經營亦深受影響；對比疫前與疫后，CEO最擔心的風險，從“環境與氣候變遷”轉變為“國家屬地主義風險”，也就是地緣政治風險。

值得關注的是，對比全球CEO最擔憂的五大風險分別為人才21％、供應鏈18％、國家屬地風險14％，以及環境氣候變遷12％與數碼網絡安全風險10％。其中，全球CEO不但認為數碼網絡安全與氣候變遷仍是五大風險，甚至認為“人才”將是未來企業發展最大的風險，與臺灣CEO明顯有別。

對此，KPMG主席于紀隆強調，這次疫情不但改變人類生活，更加速數碼經濟發展，像是美國科技巨頭Google、臉書紛紛宣布，因防疫而起的“遠距辦公”將成未來新常態。

相較于受疫情嚴重沖擊的國家，為了防疫，商業模式也不斷創新，然臺灣卻因為防疫超前部署，完全沒跟上這波全球產業的數碼創新。前Google臺灣總經理簡立峰就曾憂心大嘆，“臺灣成也防疫，敗也防疫！”

圖／前Google臺灣總經理簡立峰。陳之俊攝

KPMG創新服務營運長賴偉晏則指出，疫情勢必會驅動產業轉型與創新服務的崛起，加上5G上路，各種新科技與創新應用場景正在發生。臺灣企業將面臨三大挑戰。

一、企業內部流程自動化。人機要如何協作？
二、云端科技加速經濟與產業轉型，像是數碼金融，產業環境與法令相較保守的臺灣如何跟上？
三、各種AI應用推出，臺灣企業員工掌握與接受度為何？

賴偉晏進一步分析指出，好比說，隨全球遠距辦公常態化，員工對于公司的鏈接降低，對辦公室的需求也會減少。根據KPMG調查，全球CEO有七成認為辦公室會縮小，臺灣卻僅有二成六。

賴偉晏強調，數碼創新經濟驅動下，未來企業成長決勝關鍵，在于數碼人才！如何吸引“跨組織、跨單位的專業人才”，并因應外在環境，隨時調整組織與作戰隊形（團隊），將是臺灣企業最大挑戰。

“疫情是催化劑，數碼創新與轉型已是未來發展的‘標配’?！辟噦リ烫嵝?，不管個人、企業或政府愿不愿意，“你跟我，都早就已身處這場戰役之中！”

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